Почему менеджер не говорит мне цену теплообменника по маркировке?

Этот вопрос часто возникает у наших клиентов. Ситуация выглядит так: человек звонит менеджеру и говорит: "Мне нужен теплообменник HH № 14 -16-20, сколько он будет стоить?". Но вместо того, чтобы назвать конкретную сумму, менеджер начинает задавать уточняющие вопросы, и даже после них не может озвучить точную цену.

Казалось бы, рядовая ситуация: человек выбрал конкретное оборудование, хочет знать цену — достаточно заглянуть в прайс или выслать его на почту. Но менеджер этого не делает. У клиента может возникнуть ощущение, что он просто не компетентен, и сам не разбирается в оборудовании, которое продает.

На самом деле, все немного сложнее. Давайте разбираться.

Первое, что нужно понять: теплообменник — это инженерное оборудование и рассчитывается индивидуально под конкретные параметры. Поэтому, для них не может быть прайса, так как не может быть двух одинаковых теплообменников — каждое устройство оригинально.

Все теплообменники, которые производятся на заводах, делаются только под заказ. Нельзя позвонить и сказать: "Дайте-ка мне парочку НН №4 и еще один ЭТ - 041 упакуйте".

По-хорошему, чтобы точно рассчитать теплообменник, нужно знать следующие параметры:

• тепловая нагрузка (либо на отопление, либо на ГВС)
• тип рабочей среды (вода, пар, этиленгликоль, пропиленгликоль)
• температурные графики по теплоносителю и потребителю (на входе и на выходе)
• допустимые потери по напору
• рабочее давление

Имея эти данные, можно безошибочно рассчитать теплообменник и получить его реальную стоимость. Возникает вопрос — что же за обозначения таит в себе маркировка теплообменника? Зачем нужны эти цифры и буквы?

Разберем на примере несколько маркировок:

НН №14-16-20TL

• "НН №14" - это типоразмер на пластинах и прокладках, размер рамы, на которую уже насаживаются пластины.
• 16 - максимальное рабочее давление
• 20TL – количество пластин(20 пластин типа TL)
• FP 20-10-117
• FP20 - типоразмер
• 10 - давление
• 117 - количество пластин

Эти данные считаются минимальными для производства и заказа теплообменника.

При полноценном расчете в специальной программе, помимо этих данных, появляется ряд важных параметров, которые влияют как на цену теплообменника, так и на конечную его работу.

Речь идет о таких параметрах, как:

• Материал и толщина пластин
• Материал прокладок
• Компоновка пластин

Вот почему так важно делать расчет теплообменника!

Менеджер со своей стороны, конечно, может сказать примерную стоимость, так как теплообменников рассчитывается большое количество. Но это может ввести в заблуждение клиента, особенно, если конечная стоимость после расчета будет существенно отличаться.

Все расчетные данные для пластинчатых теплообменников выдаются теплоснабжающими организациями (тепловыми сетями, котельными), либо технологами на производстве. И еще один момент — если у вас уже есть теплообменник, и вы хотите заказать такой же, тогда нужны будут его данные из техпаспорта, либо данные с шильда. Шильд закреплен на самом аппарате.
Точных вам расчетов и удачных покупок!